Condiciones Generales de Venta

Objeto

Estas condiciones de venta tienen como objetivo definir las relaciones contractuales entre la sociedad Tolonensis Creation y el comprador, así como las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web www.delorentis.com. La adquisición de un producto a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de estas condiciones de venta, las cuales el comprador reconoce haber leído antes de realizar su pedido. Antes de cualquier transacción, el comprador declara, por un lado, que la compra de productos en el sitio www.delorentis.com no está directamente relacionada con su actividad profesional y está limitada a un uso estrictamente personal, y por otro lado, que tiene plena capacidad legal para comprometerse según estas condiciones generales de venta. La sociedad Tolonensis Creation se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas condiciones de venta, ya sea para cumplir con nuevas regulaciones o con el fin de mejorar el uso de su sitio. Por lo tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido realizado por el comprador.

Productos

Los productos ofrecidos son aquellos que figuran en el sitio delorentis.com de la sociedad Tolonensis Creation, dentro de los límites de stock disponibles. Tolonensis Creation se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la gama de productos. Cada producto se presenta en el sitio web con una descripción que incluye sus principales características técnicas (dimensiones, color, composición, etc.). Las fotografías son lo más fieles posible, pero no comprometen al Vendedor. La venta de los productos presentados en el sitio delorentis.com está destinada a todos los compradores residentes en países que permiten la entrada completa de estos productos en su territorio.

Tarifas

Los precios indicados en las fichas de productos del catálogo en línea son en euros (€) e incluyen todos los impuestos (IVA) aplicables en el momento del pedido. Cualquier cambio en la tasa de IVA puede repercutirse en el precio de los productos. Tolonensis Creation se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, siendo entendido que el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se facturan además del precio de los productos comprados según el monto total del pedido. Los costos de envío según los destinos se presentan en la página de Entrega.

Pedido y condiciones de pago

Antes de realizar un pedido, el comprador debe crear una cuenta en el sitio delorentis.com. La sección de creación de cuenta es accesible directamente desde la parte inferior de la página. En cada visita, si el comprador desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado de los pedidos, perfil, etc.), deberá identificarse con esta información.

Después de seleccionar y verificar los productos, proporcionar su dirección de entrega y seleccionar el método de transporte, al comprador se le invitará a elegir un método de pago entre los propuestos: Mollie, PayPal, Virement bancaire.

Pago seguro con Mollie

Cuando se selecciona el pago con Mollie, el comprador es redirigido a la interfaz segura de Mollie para ingresar de manera segura los datos de su tarjeta de crédito. Si el pago es aceptado, se registra el pedido y el contrato queda definitivamente formado. Ninguna información bancaria se transmite al sitio www.delorentis.com. El comprador es redirigido al sitio delorentis.com cuando se completa el proceso de pago.

La dirección de la plataforma Mollie durante el proceso de pago es: https://www.mollie.com/

Pago seguro con PayPal o tarjeta de crédito (a través del sistema PAYPAL)

Cuando se selecciona el pago con PayPal, el comprador es redirigido a la interfaz segura de PAYPAL para ingresar de manera segura sus datos de cuenta de PayPal o tarjeta de crédito personal. Si el pago es aceptado, se registra el pedido y el contrato queda definitivamente formado.

Ninguna información bancaria se transmite al sitio www.delorentis.com. El comprador es redirigido al sitio delorentis.com cuando se completa el proceso de pago.

Pago por transferencia bancaria

Cuando el comprador selecciona el pago por transferencia bancaria, se valida el pedido y el comprador procede directamente al pago de la factura a través de su banco. El envío de los productos se inicia una vez recibido el pago y se actualiza el estado del pedido.
Los detalles bancarios de Tolonensis Creation se indican en la página de Aviso legal.
Nota Se debe indicar el número de pedido como concepto de la transferencia bancaria.

Reserva de propiedad

Tolonensis Creation conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el completo pago del precio, principal, gastos e impuestos incluidos.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo L121-20 del Código de Consumo, el comprador tiene un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización, excepto los gastos de devolución.
Este plazo se ha ampliado a 20 días.

Entrega

Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que debe estar dentro de la zona geográfica acordada. Se llevan a cabo a través de transportistas internacionales como DPD y UPS (para destinos en la Unión Europea) directamente desde la agencia local de DPD o a través de un socio dependiendo de la región de destino. El servicio de entrega incluye seguimiento y no requiere firma. Para destinos fuera de la Unión Europea, las entregas se realizan a través de los servicios de las Oficinas de Correos Polacas (Poczta Polska). Los plazos de entrega se proporcionan solo a título indicativo (entre 4 y 8 días laborables). Tolonensis Creation proporciona el número de seguimiento del paquete en la página de la cuenta del comprador. El comprador recibe la entrega en su domicilio. En caso de ausencia, se dejará un aviso de paso, lo que permite al comprador contactar a la agencia DPD o su socio para acordar una nueva fecha de entrega. Los riesgos asociados al transporte son responsabilidad del comprador desde el momento en que los artículos abandonan las instalaciones de Tolonensis Creation. Es responsabilidad del comprador verificar, en presencia del transportista, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. En caso de daño durante el transporte, cualquier reclamación debe presentarse al transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega.

Garantía

Todos los productos suministrados por Tolonensis Creation están cubiertos por la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad con un producto vendido, este puede ser devuelto a Tolonensis Creation, quien lo recogerá, lo cambiará o reembolsará. Cualquier reclamación, solicitud de cambio o reembolso debe realizarse por correo postal a la siguiente dirección: Tolonensis Creation, ul. Skarbka z Gór 140A lok.21, 03-287 Warszawa, Polonia, en un plazo de treinta días después de la entrega.

Responsabilidad

En el proceso de venta a distancia, la responsabilidad de Tolonensis Creation está limitada a una obligación de medios. No se podrá responsabilizar por daños derivados del uso de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio delorentis.com son y seguirán siendo propiedad intelectual y exclusiva de Tolonensis Creation. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar, en parte o en su totalidad, elementos del sitio, ya sea en forma de fotografía, logotipo, visual o texto.

Datos personales

Tolonensis Creation se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el comprador para el uso de ciertos servicios. Cualquier información sobre él está sujeta a las disposiciones de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978. En este sentido, el internauta tiene derecho de acceso, modificación y eliminación de la información sobre él. Puede realizar esta solicitud en cualquier momento por correo a la siguiente dirección: Tolonensis Creation, ul. Skarbka z Gór 140A lok.21, 03-287 Warszawa, Polonia.

Resolución de disputas

Estas condiciones de venta a distancia están sujetas a la ley polaca. Para cualquier disputa o litigio, el tribunal competente será el de Varsovia.