Come restituire un articolo ordinato
Il cliente ha diritto a recedere dal contratto entro trenta (30) giorni dalla data di consegna, informando il venditore della sua intenzione di restituire l'articolo ordinato. Il cliente deve inviare un'email a: info@delorentis.com, alla quale il venditore risponderà nel minor tempo possibile.
L'articolo ricevuto deve essere restituito al venditore nella sua confezione originale, se applicabile. L'articolo deve essere restituito nello stesso stato in cui è stato ricevuto dal cliente.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il cliente sarà rimborsato per intero per l'ordine effettuato (articolo e costi di spedizione) entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito da parte del venditore.
Nota: Le creazioni personalizzate (progettazione e realizzazione) concordate in precedenza tra il venditore e l'acquirente sono escluse da questa politica.