Comment retourner un article commandé
Le client dispose d'une période de trente jours (30) à compter de la date de livraison pour faire part de son droit de rétractation auprès du vendeur. Le client informera le vendeur de son souhait de retourner l'article commandé. Il adressera un email à l'adresse : info@delorentis.com auquel le vendeur répondra dans les délais les plus brefs.
L'article reçu sera réexpédié auprès du vendeur dans sa boite produit d'origine lorsque cela sera le cas. L'article devra être retourné dans le même état que celui réceptionné par le client.
Les frais d'expédition de retour seront à la charge du client.
Le client sera intégralement remboursé de sa commande (article et frais de port) au plus tard dans les 15 jours suivant la réception de l'article par le vendeur.
Nota: Les réalisations personnalisées (design et fabrication) qui ont fait au préalable l'objet d'un accord entre le vendeur et l'acheteur ne sont pas concernées.